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Prazo de Entrega

Antes da compra, verifique em “Descrição” o prazo de envio da joia que escolheu. Esse prazo pode variar de 5 (cinco) a 20 (vinte) dias úteis da confirmação do pagamento. Esse prazo estendido é o necessário para a confecção da joia personalizada, com banho de ouro e ródio ou da joia que não esteja em estoque.


O prazo de entrega do pedido varia de acordo com a localidade do endereço de entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido. O endereço indicado para a entrega da sua compra, não poderá ser alterado após o fechamento do seu pedido.

As entregas ocorrerão somente através dos Correios nas seguintes modalidades PAC e Sedex. Confira sempre o prazo ao calcular o frete no ato da sua compra. Você poderá acompanhar seu pedido através do site dos Correios com o Código de Rastreamento que será enviado no seu e-mail.

Direito ao Frete Grátis

Seu Frete será gratuito na modalidade PAC (Correios) quando seu pedido for superior a R$249,00 com a entrega para os estados das regiões Sul e Sudeste. Para os demais estados, o pedido precisa ser superior a R$399,00 para ganhar o frete gratuito.

Os valores de fretes serão inclusos no fechamento do pedido e devidamente informados aos clientes. Em caso de greve ou outro motivo que possa atrasar ou impedir a entrega por parte dos Correios, a Joias da Vida, não poderá ser responsabilizada.

No ato do recebimento do seu pedido, os produtos deverão ser checados se estão corretos e com a embalagem lacrada. Caso a mercadoria não esteja em conformidade com o seu pedido, favor entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@joiasdavida.com.br ou pelos telefones de contato (17) 3301-1655/(17) 99606-2300.

Embalagem das joias

Todas as peças da Joias da Vida são embaladas com muito cuidado e carinho, enviadas via Correios em uma caixa de papelão com proteção interna. No interior você encontrará a joia em uma embalagem dentro de uma linda sacola. Receberá também o Certificado de Qualidade e Garantia, que garante a nossos clientes a autenticidade e qualidade da peça, é a sua proteção caso haja algum defeito de fabricação.